Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 2026-10-28
Render non riusciti
Se il render di un video non riesce, il video viene riaccreditato automaticamente sul tuo saldo. Non devi fare nulla.
Video non usati
Puoi chiedere il rimborso di un pacchetto di video entro 14 giorni dall’acquisto se nessuno dei suoi video è stato usato. Scrivi a yaohongan20@qq.com indicando il tuo ID ordine.
Non sei soddisfatto del risultato
Se un video finito non somiglia a te o al tuo animale, o non ti soddisfa per qualsiasi motivo, scrivi a yaohongan20@qq.com entro 14 giorni indicando il tuo ID ordine. Rimborsiamo il pagamento di quel pacchetto. Niente moduli lunghi.
Come vengono pagati i rimborsi
I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale tramite il nostro partner di pagamento e possono richiedere 5–10 giorni lavorativi per comparire.