Política de Reembolso
Última atualização: 2026-10-28
Gerações com falha
Se um vídeo falhar na geração, ele volta para o seu saldo automaticamente. Você não precisa fazer nada.
Vídeos não usados
Você pode pedir reembolso de um pacote de vídeos em até 14 dias após a compra se nenhum dos vídeos tiver sido usado. Mande um e-mail para yaohongan20@qq.com com o ID do pedido.
Não gostou do resultado
Se um vídeo pronto não se parece com você ou com seu pet, ou se você não gostou dele por qualquer motivo, mande um e-mail para yaohongan20@qq.com em até 14 dias com o ID do pedido. Reembolsamos o pagamento daquele pacote. Sem formulários longos.
Como os reembolsos são pagos
Os reembolsos aprovados voltam para a forma de pagamento original pelo nosso parceiro de pagamentos e podem levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer.