Elf Dance AI Não Funciona? 8 Problemas Comuns e Como Resolver

Pela equipe do Elf Dance AI · Última atualização: 29 de outubro de 2026

Quase todos os problemas com um vídeo de elf dance com IA vêm da foto, do navegador ou de uma fila de geração cheia. Estes são os problemas que mais vemos no Elf Dance AI e como resolver cada um. Se nada aqui ajudar, mande um e-mail para yaohongan20@qq.com com o número do pedido.

1. "Esta foto não pode ser usada"

Toda foto é verificada antes de ser usada. Fotos de crianças, celebridades ou figuras públicas, e fotos com nudez ou violência, são recusadas. Use uma foto sua, de um adulto que concordou ou do seu pet. Se uma foto normal de um adulto for recusada, tente outra foto mais nítida.

Crie seu vídeo

1Sua foto

Solte uma foto ou clique para enviarJPG, PNG ou WebP · até 10 MB

Um adulto ou um pet, rosto nítido e de frente para a câmera, luz uniforme.

2Estilo

Dança do ElfoVocê com fantasia completa de elfo, dançando na oficina do Papai Noel.Festa de NatalVocê com sua própria roupa, dançando numa sala aconchegante decorada para o Natal.Dança do Papai NoelVocê com roupa de Papai Noel, dançando numa varanda com neve ao lado do trenó.

3Quem vai dançar?

Uma pessoa1 vídeoUm cachorro ou gato1 vídeo

Tenho 18 anos ou mais e só envio fotos minhas ou de pessoas que concordaram (pets podem). Nada de menores, celebridades ou figuras públicas.

2. O envio da foto falha

As fotos precisam ser JPG, PNG ou WebP e ter menos de 10 MB. No iPhone, o seletor de fotos converte fotos HEIC para JPG automaticamente; no computador, exporte o arquivo HEIC como JPG antes. Se o envio continuar falhando, tente outro navegador (Chrome ou Safari) ou troque do Wi-Fi para os dados móveis.

3. O vídeo está demorando

Um vídeo normalmente leva 3–5 minutos e pode demorar mais nas semanas movimentadas antes do Natal. Você pode fechar a página: o vídeo continua sendo gerado, avisamos por e-mail quando estiver pronto e ele fica esperando em Meus vídeos. Você pode ter até 3 vídeos sendo gerados ao mesmo tempo.

4. A geração falhou

Se uma geração falhar, o vídeo volta para o seu saldo automaticamente e você pode tentar de novo na hora, de preferência com uma foto mais nítida e de frente. Se atingirmos a capacidade diária de geração, você verá uma mensagem e seu saldo não será usado; tente de novo no dia seguinte.

5. O vídeo não se parece comigo (ou com meu pet)

A IA mantém o rosto da sua foto, então o que mais importa é a foto: uma pessoa ou um animal, rosto nítido e bem iluminado, olhando para a câmera, sem óculos escuros nem filtros pesados. Se um vídeo pronto ainda não ficar bom, mande um e-mail para yaohongan20@qq.com em até 14 dias com o número do pedido e reembolsamos.

6. Paguei mas não tenho vídeos

Os pagamentos costumam aparecer em menos de um minuto. Atualize a página e confira o saldo na barra superior. Se você pagou com uma conta Google diferente da que está conectada, entre com a conta que usou no pagamento. Se o saldo ainda não aparecer depois de 10 minutos, mande um e-mail para nós com o comprovante de pagamento.

7. O login com Google não abre

Permita pop-ups para este site e confira se os cookies de terceiros não estão totalmente bloqueados; depois tente de novo. Navegadores dentro de apps (no Instagram, TikTok ou Facebook) costumam bloquear o login com Google: abra a página no Safari ou no Chrome.

8. Não recebi o e-mail

Procure nas pastas de spam e Promoções um e-mail de noreply@elfdanceai.com. Você não precisa do e-mail para pegar seu vídeo: entre na sua conta e abra Meus vídeos. Os vídeos ficam guardados por 30 dias, então baixe o MP4 antes disso.